Garantia

Oferecemos uma garantia de satisfação válida por 7 dias a partir da data da compra. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto ou serviço recebido, você pode solicitar um reembolso ou substituição dentro deste período.

Condições de Garantia

– A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
– O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.
– Para serviços digitais, a garantia se aplica somente se o conteúdo não tiver sido totalmente utilizado, baixado ou aproveitado.
– A garantia não cobre danos causados por uso indevido, adulteração ou modificações feitas pelo usuário.

Como reivindicar a garantia

– Envie uma solicitação através do formulário de contato no site, indicando o número do pedido e o motivo da solicitação.
– Após o recebimento da solicitação, será realizada uma verificação em até 2 a 3 dias úteis.
– Caso aprovado, o reembolso ou a troca será feito de acordo com a preferência do usuário.

Exceções

– Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são cobertos pela garantia, exceto defeitos comprovados.
– Em caso de abuso da garantia (por exemplo, múltiplas reclamações infundadas), reservamo-nos o direito de recusar reclamações futuras.

Contatos

– Para dúvidas ou questões relativas à garantia, você pode entrar em contato conosco através do formulário disponível no site.